マザー牧場 GLAMPING Green Base

Faqよくあるご質問

入場・アクセスについて

マザー牧場の入場料金・駐車場料金はかかりますか?

グランピングにご宿泊のお客様は、ご宿泊特典として、マザー牧場の入場料金・駐車料金が滞在中無料となります。
(チェックイン日からチェックアウト日まで)
入場パスポートのご提示でご入場いただけます。(Green Baseにて発行しております)

チェックイン前でも、マザー牧場へ入場することはできますか?

入場パスポートのご提示でご入場いただけます。
入場に必要な入場パスポートはGreen Baseにて発行しておりますので、マザー牧場ご入場前に受取りをお願いいたします。
当日の受付は8:30より承っております。

公共交通機関を利用します。マザー牧場からGreen Baseまでの送迎はありますか?

シャトルバスでの送迎を致します。ご利用の方はご連絡下さい。
チェックイン日 お迎え マザー牧場→Green Base 16:00
(マザー牧場 グランピング THE FARM クラブハウスにご集合下さい)
チェックアウト日 お帰り Green Base→マザー牧場 10:00(Base棟にご集合下さい)

夜間の車の出入は可能ですか?

22時に駐車場の門が閉まります。それまでは可能です。
緊急の場合は、フロントスタッフへご相談ください。

食事について

食材の持ち込みはできますか?

BBQで使用される食材のお持込はご遠慮いただいております。
スナック菓子やお子さま用の離乳食はお持ちいただいて結構です。

飲物の持ち込みは可能ですか?

可能です。
グランピング「Base棟」では、豊富な種類のソフトドリンク・アルコールもご用意しております。そちらもぜひお楽しみください。

アレルギーを持っていますが、対応は可能ですか?(要相談)

ご相談や打ち合わせにお時間をいただきますので、ご宿泊日1週間前までにお知らせください。
代替えメニューが一部ございますが、代替えメニューが無いものについては、ご対応しかねます。
その場合、宿泊料金の減額はできかねますのであらかじめご了承ください。
また食材を同じ調理場で扱う為、コンタミネーションは防げないことをご了承ください。

氷はもらえますか?

ドリンク用の氷はBase棟フロントにてお渡ししております。
その他の利用目的での氷のお渡しは行っておりません。

誕生日のオプションなどはありますか?

サプライズケーキのオプションがございます。
いちごのホールケーキ(4号) いちごのホールケーキ(4号)
料金 3,500円(税込)
名入れや配達時間の指定など対応しております。
ご希望の際はメール・お電話でお問い合わせください。
Mail:glamping@kanozan.co.jp  TEL 0439-37-3314 (10:00~17:00)

自動販売機はありますか

ソフトドリンクの自動販売機をBase棟、シャワートイレ棟に設置しております。(アルコールの自動販売機はございません。)
お飲み物は、Base棟内でのご注文も可能です。
詳細はグランピングHP内の「追加料理・飲物メニューはこちら」をご覧ください。

食事の追加注文はいつまでですか

追加メニューは、当日ご夕食時にご注文可能です。
当日追加可能なメニュー詳細はグランピングHP内の「追加料理・飲物メニューはこちら」をご覧ください。
※ラストオーダー 21:00
※人数変更の場合や幼児(3才以下)のお客様のお食事を追加でご希望の場合はご宿泊当日から1週間前までにご連絡お願いいたします。

追加メニューの事前予約はできますか?

追加メニュー表に記載されていますメニューは、事前のご予約はできかねます。
当日ご夕食時にお電話か直接フロントスタッフにご注文をお願いいたします。
当日追加可能なメニュー詳細はグランピングHP内の「追加料理・飲物メニューはこちら」をご覧ください。

3歳以下の子供の食事はありますか?

3歳以下のお子様は料金を頂戴しておりませんのでお食事のご用意はありません。
3歳以下のお子様のお食事の持込み可能です。
お食事のご希望の際はメール・お電話でお問い合わせください。
メニュー詳細はグランピングHP内の「お食事」をご覧ください。
Mail:glamping@kanozan.co.jp  TEL 0439-37-3314(10:00~17:00)

別のテントに宿泊している友人と一緒にBBQがしたいが、可能ですか?

可能でございます。
ただし、BBQ道具や機材、椅子などの備品移動はお客様ご自身でお願いします。
また、BBQ道具や機材・備品を移動した場合は、お客様自身で元にお戻しいただきますようお願いいたします。

ペットのごはんの販売はありますか?

ワンちゃん用のごはん、おやつの販売はございません。
食べなれたドックフードをご持参ください。

設備について

冷蔵庫はありますか?

各テント・コテージに1台ございます。

部屋にエアコンはありますか?

各テント・コテージに1台ございます。

部屋に電子レンジはありますか?

各テント・コテージにはございません。
Base棟内フロントにございますので、離乳食などあたためが必要なものございましたら、フロントスタッフへお申し付けください。

電源はありますか?

各テント・コテージにございます。
電気ケトルやドライヤーなど電力の高いものの同時使用はご遠慮ください。

子ども用のトイレはありますか?

お子様専用のトイレはございません。
Base棟内フロントで補助便座の貸し出しがございますのでスタッフへお声かけください。

バーベキューはどこで行いますか?

テントのデッキ上でバーベキューをお楽しみいただけます。
バーベキュースペースには、屋根とビニールカーテンがついておりますので雨でも安心してお楽しみいただけます。強風や悪天候の場合は、ゴルフ場内レストランへお食事会場を変更する場合がございます。

アメニティの用意はありますか?

下記アメニティを各テント・コテージ・シャワールームにご用意しております。
スリッパ・ティーセット・ミネラルウォーター・シャンプー・リンス・ボディソープ・ハンドソープ・バスタオル・フェイスタオル・はみがきセット・コットン・綿棒・ヘアブラシ

  • ※幼児(3才以下)のお客様の分のご用意はございません。

ルームウェア・翌日のお着替えをお持ちいただきますようお願いいたします。

  • ※冬季は朝晩冷え込みますので、厚手のウェアをお持ちいただけるとより快適にお過ごしいただけます。
支払について、クレジットカードは使用できますか?

現金・クレジットカードご利用可能です。
お使いいただけるクレジットカードは以下の通りです。一括でのお支払いのみ可能でございます。
JCB、VISA、MasterCard、AmericanExpress、Diners Club、銀聯(UnionPay)

  • ※電子マネーのご利用はできません。

アクティビティについて

バター作りはどこで行いますか?

Base棟で行います。開催時間は17:00~(約15分)です。

  • ※混雑時は2部制になる場合がございます。
モ~ニング手しぼり体験の会場はどこですか?

マザー牧場場内うしの牧場で行います(マザー牧場まではGreen Baseから車で約10分)
イベント開催時間は10:00~(約15分間)です。(季節によって異なります)

  • ※7月~8月の平日(夏休み期間を除く)はイベント開催時間 11:30~(約15分間)となります。
  • ※参加の際はファストパス券をご提示ください。(Base棟にて発行)
  • ※チェックイン日の翌日にご利用いただけます。

ゴルフオプションについて

ゴルフのチェックインはどこで行いますか?

ゴルフオプションを予約のお客様はGreen Baseにて行いますのでBase棟フロントまでお越しください。

ゴルフのチェックイン時間は何時ですか?

各プレーの時間に合わせてご案内いたします。
当日ラウンド:当日9:30までにお済ませください。
当日薄暮ハーフプレー:当日13:30~14:30までにお済ませください。
翌日早朝ハーフプレー:各お部屋のチェックインお時間にご案内いたします。
尚、当日薄暮プレー、翌日早朝プレーのスタート時間については先着順(時間指定不可)でご案内いたします。

ゴルフをしない同伴者・子供・ワンちゃんは一緒にまわれますか?

当日薄暮ハーフプレー・翌日早朝ハーフプレーは可能です。
当日ラウンドプレーはご同伴いただけません。ご了承ください。

ゴルフクラブ・シューズのレンタルはありますか?

レンタル可。(ジュニア用はありません。)
ゴルフクラブ1セット 3,300円(税込)
シューズ1足(23.0cm~27.0cm) 1,100円(税込)

ご予約について

電話での予約は可能ですか?

現在電話でのご予約は承っておりません。
インターネットからご予約をお願いいたします。

キャンセル待ちは出来ますか?

キャンセル待ちは承っておりません。

ペットも一緒に宿泊できますか?

ドッグフレンドリー棟(1日3組限定)のみ、10㎏以内の小型犬、中型犬のワンちゃんのご宿泊が可能です。
ご予約の際はペット同伴宿泊滞在同意書をご確認ください。
ペット同伴宿泊滞在同意書はこちら

犬以外も宿泊できますか?

ワンちゃん以外のご宿泊はご遠慮いただいております。
宿泊可能な犬種一覧はこちら

ご予約内容の変更について

ご宿泊日当日から15日前までですと下記ページよりご予約の変更が可能です。
https://www.nap-camp.com/usr/usr/usr_reserve.php

14日前を過ぎるとお客様画面からの変更ができかねますので、変更ございましたら当施設へお電話でお問い合わせください。
TEL 0439-37-3314 (10:00~17:00)

ご予約のキャンセルについて

15日前までのキャンセルに関しましては、お客様自身で下記ページよりキャンセルが可能です。
https://www.nap-camp.com/usr/usr/usr_reserve.php
ご予約当日~ご宿泊当日から数えて15日前までは、キャンセル料金はかかりません。

ご宿泊日当日から数えて14日前からのキャンセルにつきましては、キャンセル料が下記のように発生いたします。

ご宿泊日から起算して
14日前 宿泊料金の20%
 7日前  宿泊料金の50%
前日  宿泊料金の80%
当日  宿泊料金の100%

ご宿泊日当日から数えて14日前からのキャンセルお手続きは、お電話のみとなります。
上記該当日のキャンセルの場合は、お電話でお問い合わせください。
TEL 0439-37-3314(10:00~17:00)